Le paiement sécurisé :
l'achat en ligne en toute confiance

Le développement des systèmes de sécurisation a fait exploser le shopping on line. Aujourd'hui, de nombreuses études réalisées par des organismes agréés ont prouvé que le commerce sur Internet attire un nombre croissant de consommateurs français.
Le commerce sur Internet est aujourd'hui en très forte progression.

Les résultats d'une étude « eSpending Report » révèlent que les ventes en ligne ont atteint plus de 15,8 milliards de dollars pour la période du premier novembre au 19 décembre 2003. Ce résultat correspond à une hausse de 35%, comparativement aux 13 milliards de dollars réalisés sur une période plus longue l'an dernier, soit du premier au 25 décembre 2002 inclusivement.

Grâce à une avancée spectaculaire des technologies en terme de sécurisation des moyens de paiement sur le Net, les achats en ligne en France sont en train de décoller. D'ailleurs, le paiement par carte sur Internet s'avère être le plus sûr des moyens de télépaiement.

En effet, de nombreux dispositifs anti-piratages ont été mis en place pour assurer la fiabilité des achats en ligne.

Le cryptage est le plus utilisé : il consiste à cacher le contenu d'un fichier informatique et le rendre illisible à des personnes non habilitées grâce à un code secret.
De plus, les coordonnées bancaires des cyberacheteurs passent directement par les banques et ainsi, même les commerçants n'y ont pas accès.
Les serveurs utilisés sont dotés d'un système qui leur permettent de ne conserver aucune donnée en mémoire.
D'autre part, la loi de 1996 ainsi que les décrets signés en 1998 encouragent tous les sites marchands à se munir de cette méthode et une législation approuvée par le Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie vise à protéger les consommateurs on line de tout risque de fraudes.

Les consommateurs seraient donc exposés à plus de risques lors d'un télépaiement par téléphone car leurs informations personnelles passent directement entre les mains de leurs interlocuteurs (ce qui n'est pas le cas sur Internet).
Cependant, grâce à une ordonnance du 23 août 2001 qui transpose en droit français la directive européenne du 20 mai 1997 sur la protection des consommateurs en cas de vente à distance, les achats des utilisateurs sont étroitement sécurisés que ce soit par téléphone ou par internet.

D'autres moyens de paiement électroniques déjà disponibles aux Etats-Unis, tels que la e-Carte Bleue du GIE ou le paiement par e-mail, devraient bientôt faire surface en France et révolutionneront le shopping on line.

Mais on peut déjà affirmer que de nombreux Français font de plus en plus confiance au commerce sur Internet.
Selon une étude de Cyberstat basée sur 47 sites rendue publique par Médiamétrie (institut de sondage spécialisé dans la mesure d’audience) en février 2004, le nombre d’acheteurs en ligne en France s’élevait à 2 164 555 en décembre 2003 et de 2 586 640 en janvier 2004, soit 400 000 acheteurs de plus en seulement un mois.

La vente par Internet séduit ainsi un nombre croissant de clients par sa simplicité et son efficacité. Grâce au système de paiement sécurisé, toujours signalé sur les sites marchands et facilement reconnaissable, les acheteurs disposent d'une garantie maximum et d'une plus grande liberté de consommation.
Par ailleurs, la réglementation impose aux banques françaises de couvrir le risque d'utilisation frauduleuse des cartes de crédit dans n'importe quel cas.

De nombreux contrôles sont effectués par le CSCE, centre de surveillance du commerce électronique en France, afin de certifier les sites marchands existants et pallier les fraudes. Par conséquent, le e-commerce se résume en cinq mots : rapidité, simplicité, fiabilité, efficacité et surtout, sécurité.